La calidad del servicio no depende solo de resolver incidencias, sino de hacerlo con criterios claros, tiempos definidos y procesos transparentes.
Para lograrlo, en Pilot Solution trabajamos con Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), que establecen cómo gestionamos cada consulta o incidente desde que se reporta hasta su resolución.
En la industria de la movilidad, la velocidad y la visibilidad son claves. Cada día, los clientes buscan información actualizada antes de tomar decisiones. Sin embargo, mantener procesos manuales como la carga de datos, control de descuentos o actualización de redes sociales puede consumir tiempo y recursos.
Aquí es donde los widgets se convierten en aliados estratégicos para dealers, agencias y negocios del sector.
En los salones de venta, cada interacción cuenta. Sin embargo, muchas oportunidades se pierden porque los datos del cliente no se registran correctamente o el proceso es demasiado lento. ¿Cómo puedes evitarlo? Con una solución simple y efectiva: un código QR que conecta directamente al cliente con el vendedor vía WhatsApp.
La postventa es mucho más que un servicio técnico, es una oportunidad estratégica para generar nuevas ventas.
En esta nota, te mostramos dos estrategias complementarias: una para maximizar el valor de tus clientes actuales y otra para atraer nuevas oportunidades. Dos caminos, un mismo objetivo: hacer crecer tu negocio.
La velocidad y la eficiencia en la atención al cliente pueden marcar la diferencia entre ganar un lead o perderlo.
Cada vez más empresas del sector están interesados en integrar Gapway + Pilot, una solución que automatiza el WhatsApp de tu negocio, generando el primer contacto, organizando los mensajes y derivando al asesor indicado, sin perder el historial e integrado.
