Na Pilot Solution, estamos convencidos de que a nossa plataforma pode fazer uma diferença estratégica para o seu grupo, otimizando a gestão de todas as suas marcas.
Temos a certificação ISO 9001 e ISO 27701 e renovamos a certificação ISO 27001.
Desde Pilot Solution, consideramos que a confiança dos nossos clientes é o motor que impulsiona a nossa inovação e crescimento. Por isso, trabalhamos constantemente para garantir que as nossas soluções não só atendam às necessidades da indústria da mobilidade, mas também o façam conforme os mais elevados padrões de qualidade e segurança.
Dicas para participar dos treinamentos de Pilot Solution
Os treinamentos são formações gratuitas, mensais e ao vivo que lhe permitirão desenvolver seu potencial e domínio do Pilot. Com eles, você poderá se certificar, comprovar seu conhecimento e manter-se atualizado com as novas funcionalidades do CRM.
Além disso, você contará com uma gravação do treinamento para assistir quando quiser!
Nossa Central de Ajuda está evoluindo para oferecer a você uma experiência mais completa!
Em Pilot Solution, estamos em constante evolução para oferecer a melhor experiência possível. É por isso que gostaríamos que você conhecesse as mais recentes novidades da nossa Central de Ajuda. Não se trata apenas de uma mudança, mas de um passo à frente, impulsionado pelo compromisso de oferecer a você um espaço de aprendizado mais intuitivo e enriquecedor.
Novidades no financiamento de orçamentos!
Agora você poderá listar os bancos pelos quais sua concessionária oferece financiamento nos orçamentos, facilitando o trabalho do vendedor e permitindo uma análise mais detalhada.
Como adicionar os bancos?
Acesse o Admin e vá para o menu MESTRES na margem esquerda. Selecione o submenu BANCO e, ali, cadastre os bancos que desejar. Assim, ao gerar um orçamento, o vendedor só precisará selecionar o banco de uma lista pré-definida, economizando tempo e evitando erros.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de SUPORTE.
Pilot, a plataforma mais potente da indústria automotiva.
Conheça nossa solução HUB e resolva seus pontos de dor com seus concessionários
Na indústria automotiva, a capacidade de integração e a gestão eficiente de processos são essenciais para se manter competitivo no mercado.
Com o Pilot HUB, sua rede de concessionárias pode utilizar a plataforma que preferir e, graças à nossa poderosa API, qualquer CRM pode informar seus diferentes processos de negócios, proporcionando uma solução centralizada.
Resolvemos seus pontos de dor de maneira simples com as soluções do nosso HUB:
- Central de Atendimento: envie leads e receba feedback em tempo real sobre como foram gerenciados e seu resultado final, independentemente se utilizam o Pilot, outro CRM ou nenhum.
- Central de QA: realize pesquisas online para seus clientes e gerencie reclamações de forma centralizada com sua rede de concessionárias. Agora, todos trabalhando online na mesma plataforma e em tempo real para garantir a satisfação do cliente e a resolução eficiente de problemas, mantendo a qualidade do serviço.
- Vendas Wholesale: gere, aprove e acompanhe os pedidos realizados pela sua rede de concessionárias de forma eficaz. Mostre seu estoque online para não perder nenhuma oportunidade de venda. Visualize os objetivos de compra de toda a sua rede e seu percentual de cumprimento.
- BI: analise os principais KPIs da sua rede de concessionárias em um só lugar. Esta ferramenta fornece insights essenciais para a tomada de decisões e novas estratégias, melhorando o desempenho geral da sua rede.
Agora seus concessionários podem informar automaticamente seus principais processos de negócios por meio de nossas APIs.
Nosso HUB transforma a forma como você gerencia e supervisiona as operações de seus Dealers, oferecendo uma integração perfeita, feedback em tempo real e uma análise centralizada de KPIs.
Descubra como a Pilot pode revolucionar sua gestão e elevar a satisfação dos seus clientes!
Gostaria de saber mais sobre essa funcionalidade? Deixe seus dados nos comentários e agendaremos uma demonstração com um de nossos especialistas ou envie um e-mail para ventas@pilotsolution.net.
Além disso, você pode acessar a Pilot e, a partir do seu perfil, acessar as Perguntas Frequentes, onde encontrará as informações necessárias para gerenciá-la.
Deixe nos comentários o que você acha da nossa solução!
Pilot Solution, a plataforma especialista na indústria automotiva.
Eleve a satisfação dos clientes com a Central de QA!
Na indústria automotiva, a satisfação do cliente e a gestão eficiente de reclamações são essenciais para a fidelização.
Nossa solução HUB – Central de QA foi desenvolvida para melhorar a interação com os clientes e otimizar a gestão de reclamações através de uma colaboração total e processos automatizados. Você poderá:
- Monitorar a satisfação do cliente: através de pesquisas online, obtenha feedback direto dos seus clientes para entender melhor suas necessidades e expectativas.
- Gestão eficiente de reclamações: centralize as reclamações e coordene sua resolução com todos os seus concessionários, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
- Comunicação fluida: facilite a comunicação entre os concessionários e melhore a coordenação na resolução de problemas.
- Consistência no serviço: assegure que todos os concessionários sigam os mesmos padrões de qualidade e atendimento ao cliente.
Além disso, a automação é crucial para melhorar a eficiência operacional:
- Realizar pesquisas automáticas: envie pesquisas por WhatsApp ou e-mail de forma automática, permitindo obter feedback contínuo sem esforço manual.
- Consolidar reclamações a nível nacional: centralize as reclamações, independentemente do sistema utilizado por cada concessionário, facilitando uma gestão uniforme e eficiente.
Somos uma ferramenta completa que centraliza todos os processos necessários para manter a qualidade no serviço:
- Processos padronizados: estabeleça procedimentos claros e uniformes para todos os concessionários, garantindo consistência e qualidade no atendimento ao cliente.
- Acessos diretos e templates personalizados: melhore a eficiência operacional com acessos diretos e templates adaptados às diferentes necessidades.
- Centralização de documentos: mantenha toda a documentação necessária em um único lugar, acessível a todos os concessionários, facilitando a gestão.
Combinando pesquisas online, colaboração total, automação e ferramentas completas, garantimos uma melhoria significativa na qualidade do serviço e na eficiência operacional dos seus concessionários.
Conheça nossa solução HUB – Central de QA e transforme a forma como você gerencia a satisfação dos seus clientes!
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Pilot Solution, a plataforma especialista na indústria automotiva.
