La manera de comprar y vender vehículos ha cambiado drásticamente en la última década. Si antes un potencial cliente visitaba 3 o 4 concesionarios para conseguir la mejor propuesta, hoy con tan solo un par de clicks tiene acceso a cientos de alternativas. Con tanta competencia, la atención primaria termina siendo fundamental para conquistarlo, y para esto un Contact Center centralizado y especializado es primordial.
