Avantic es una plataforma de automatización de mensajes diseñada para empresas del sector automotriz. Permite gestionar conversaciones por WhatsApp mediante bots inteligentes, reglas automáticas e inteligencia artificial, lo que mejora la atención al cliente, reduce los tiempos operativos y genera más oportunidades de venta.
Además, incorpora una función multiusuario que brinda a supervisores, gerentes y asesores visibilidad en tiempo real de todas las conversaciones, permitiéndoles tomar decisiones más acertadas sin interrumpir la experiencia del cliente.

Principales ventajas del bot de Avantic + Reglas automáticas 

• Respuestas automáticas 24/7: el bot atiende consultas en cualquier momento, sin depender de horarios.
• Mensajes personalizados y programables: puedes crear reglas para enviar recordatorios, seguimientos o promociones según eventos definidos (entrega de un vehículo, próxima visita al taller, agendar test drive, etc.).
• Atención ágil y estandarizada: mejora la experiencia de tus clientes con respuestas rápidas y uniformes.
• Ahorro de tiempo operativo: reduce la carga de trabajo del equipo comercial y postventa.
•  Mejora en los tiempos de respuesta: los leads y consultas se atienden de inmediato, evitando pérdidas de oportunidades.

Principales ventajas de tener la inteligencia artificial integrada 

• Conversaciones más naturales: el bot con IA entiende el lenguaje coloquial, interpreta la intención y responde de forma fluida.
• Mayor capacidad de comprensión: puede resolver más dudas sin necesidad de derivar a un asesor.
• Aprendizaje continuo: se adapta y mejora conforme se lo va entrenando.
• Automatización de tareas más complejas: como agendar turnos, ofrecer vehículos según necesidades, informar stock, y más.
• Segmentación inteligente: reconoce el tipo de cliente o consulta y adapta la conversación al perfil.
• Escalabilidad sin esfuerzo: atiende un gran volumen de conversaciones sin perder calidad.

Principales ventajas de tener la función Multiusuarios 
Ahora, asesores, supervisores, gerentes y afines pueden visualizar en simultáneo las conversaciones activas del bot con los clientes. Esto permite:

• Tener visibilidad total del estado de cada conversación.
• Tomar decisiones basadas en lo que realmente está ocurriendo.
• Hacer seguimiento al equipo y a la calidad de atención.
• Detectar oportunidades o problemas en el momento justo.

¡Todo esto sin interrumpir el flujo de la conversación ni alterar la experiencia del cliente!

Beneficios de integrar Avantic a Pilot Solution

✅ Atención 24/7
✅ Mensajes automáticos por eventos de Pilot
✅ Respuestas instantáneas
✅ Registro y trazabilidad en Pilot
✅ Reactivación de leads
✅ Función multiusuarios para visualizar chats en tiempo real
✅ Escalabilidad sin ampliar el equipo
✅ Comunicación consistente
✅ Ahorro de tiempo operativo
✅ Opción de inteligencia artificial para mejorar respuestas
¡Y muchas cosas más!

¿Cómo nos integramos?

A través del bot de WhatsApp, el usuario podrá seleccionar con que área quiere comunicarse, por ejemplo: 0km, Usados, Postventa, etc. y, según su respuesta, ingresará al origen correspondiente dentro de Pilot.
Posterior, se asignará dicho lead al usuario o grupo de captura configurado en ese origen.

En el comentario del lead quedará toda la conversación registrada, para que el equipo comercial pueda seguir el chat en tiempo real.

Si dentro de las 24hs se generan nuevos mensajes en la conversación, Avantic actualizara el comentario para que cuentes con toda la información necesaria.

Pilot Solution, la plataforma experta en la industria automotriz.