A Pilot Solution possui vários clientes em toda a América e em cada país onde estamos presentes, nos dedicamos em tempo integral para levar sempre o melhor a cada um deles, resultando em vários casos de sucesso. A concessionária Cisne Automotores, do Peru, é um dos grandes exemplos desse relacionamento de sucesso que hoje gera muitos resultados positivos.
A concessionária usa a Pilot Solution há um ano e nesse período já teve varia melhorias em sua gestão. “Utilizamos a Pilot desde março de 2020 e os principais benefícios foram a melhoria no acompanhamento de nossos clientes, podendo medir constantemente a gestão de nossos assessores e utilizar nossas bases de dados de acordo com os comentários da equipe de vendas”, afirma Tommy Linares, diretor geral da Cisne.
Segundo Tommy, uma das características que mais chamou sua atenção quando ainda estava conhecendo a plataforma foi o fato de ser uma ferramenta especializada na indústria automotiva. “Procuramos várias alternativas de CRM e a Pilot era definitivamente a mais completa de todas”, afrma.
Experiência do usuário e suporte
Uma das principais características da Piloto Solution e também uma de suas grandes vantagens é a usabilidade. A plataforma tem como foco a experiência do usuário, busca simplificar processos e tornar a gestão mais agradável de realizar. E a Cisne Automotores já pôde comprovar. “A Pilot é uma ferramenta amigável, de fácil aprendizado e com diversas alternativas para seu gerenciamento. Quanto mais é usado, mais os processos são simplificados”, diz Tommy.
Além de fornecer um gerenciamento fluido e fácil de entender, de acordo com Tommy, o suporte que a Pilot oferece aos clientes é outro grande ponto a favor da ferramenta. “Contamos com o apoio e recebemos constantemente atualizações de informações e possíveis módulos para adicionar posteriormente. Contribuem ativamente, dando-nos sugestões para o nosso desenvolvimento e gestão na Pilot. ”
Na Pilot procuramos sempre dar o melhor a cada cliente antes, durante e depois de cada processo para garantir aos utilizadores satisfeitos e casos de sucesso como o da Cisne Automotores.