Es 100% gratuita y se dicta en vivo de forma virtual, lo que significa que es muy fácil organizar tu agenda para asistir a las capacitaciones ya que tiene días y horarios pactados.

Un Piloto es el referente de su cuenta en Pilot, es la persona que esta en contacto directo con nuestro equipo, el cuál analiza y controla el buen uso del CRM. También, participa en las mejoras de uso y luego indica al copiloto los puntos a trabajar para que los lleve a cabo.

Un Copiloto es el responsable de cada área, quien trabaja en conjunto con el Piloto para aplicar las mejoras propuestas, por ejemplo puede ser el gerente comercial, de Postventa, etc.

Además, los beneficios de ser Piloto Certificado son:

• Recibir con anticipación las novedades de Pilot.
• Participar de reuniones especiales para conocer todas las herramientas y así poder aprovechar el CRM en su totalidad y ser un cliente 5 estrellas.

Para poder obtener la certificación es importante cumplir con los siguientes requisitos:

• Asistir a las tres etapas que se dictan:

Etapa 1:  aprenderás como realizar el control y seguimiento de la performance en los módulos de leads, ventas, stock y administración mediante los diferentes reportes y tableros de Pilot.

Etapa 2: aprenderás como leer y analizar el resultado de las encuestas, conocer la satisfacción de los clientes y estar alerta ante las insatisfacciones que se gestionarán desde el módulo de Calidad.

Etapa 3: aprenderás como analizar la gestión de las citas y ocupación del taller, organizar tus mecánicos y autos en taller para potenciar tu Postventa.

• Al finalizar el programa se coordinará una call de 30 minutos con un instructor de Pilot en el cuál deberás hacer un breve análisis y determinar aquellos puntos que consideres necesarios mejorar o funcionalidades que desees agregar como por ejemplo reglas de negocio, catálogo de producto, etc.
• Luego, se establecerá un periodo para llevar a cabo al menos una de las propuestas, el cual dependerá de la necesidad y los puntos planteados por cada usuario, en un plazo máximo de un mes desde la reunión realizada. Una vez transcurrido el tiempo determinado, el instructor de Pilot realizará una revisión de tu cuenta para evaluar si se aplicaron las propuestas planteadas y cuáles son los resultados.

Si cumples con lo establecido anteriormente, te enviaremos un diploma digital y luego una URL que puedes colocar en tu perfil de LinkedIn.

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