Estamos muy emocionados de pronto poder liberar esta increíble funcionalidad a nuestros usuarios.  

Con nuestro nuevo módulo, Pilot te brinda la posibilidad de crear Reglas Automáticas donde se definen tareas que se realizan automáticamente ante un evento del sistema. 

 

Les detallamos algunos ejemplos de las tareas que se pueden automatizar con esta herramienta:  

MÓDULO DE VENTAS 

• Cuando agendemos un test drive, se podrá disparar un mail para verificar si fue realizado y su satisfacción con respecto a la atención del vendedor. 
• Cuando se efectiviza una venta, tendremos la opción de generar aviso interno al área administrativa o al gerente para que continúe con el trámite correspondiente como también, enviar un mail al cliente contando los pasos a seguir.  
• Se puede generar automáticamente diferentes encuestas de calidad (Satisfacción ventas, no compra, etc.). 
• Reingreso automático de leads para campaña de recompra luego de x tiempo de transcurrida una venta. 

 

MÓDULO DE POST VENTA 

• Cuando agendemos una cita al taller, se podrá definir un recordatorio para enviarle al cliente con toda la información necesaria para la misma. 
• Otra ventaja es que podemos crear alertas; por ejemplo, cuando el vehículo entre a lavado, se le avisará al cliente que está próximo a retirar. 
• Una vez retirado el vehículo del taller, le podremos enviar un mail al cliente recordándole que va a recibir la encuesta de calidad. 
• Podemos generar leads de venta para unidades que están dentro de los parámetros de recompra. 
• Ingresar leads de postventa para la prospección del próximo servicio  

¡Y muchas más! 

 

La liberación de este nuevo módulo constará de tres etapas:

1ra Etapa

Se libera el módulo de Automation con un Reporte para que puedan ver y analizar su consumo de reglas activas. También podrán solicitar nuevas reglas a través de nuestro Área de soporte.

2da Etapa

Los usuarios con los permisos correspondientes podrán dar de alta, baja o modificar reglas existentes. Pilot les otorgará a cada cliente un set de cortesía y, en esta instancia, podrán evaluar la evolución de consumo de créditos, si es suficiente con el set de cortesía o, tienen que contratar más.

3er Etapa

Los usuarios contarán con un set de cortesía determinado y, en caso de necesitar más créditos, podrán comprar diferentes paquetes, que no tendrán vencimiento (tanto de reglas como de mails).

 

¿Qué les va a permitir el nuevo Módulo de Automation: Reglas de negocio?  

Podrán crear sus propias reglas y organizarlas con agrupadores y un orden visual para que sea más simple su administración. 

Ejemplo:  

Regla 1: Al crear un Lead envío al cliente un mail de bienvenida. 

Regla 2: Luego de realizar un Test Drive genero automáticamente una encuesta de experiencia de manejo. 

Regla 3: Al crear una regla de experiencia de manejo, se dispara automáticamente por mail al cliente para que la responda online. 

Regla 4: Los clientes que contestan sumamente satisfechos el sistema le envía un mail al supervisor de ventas para alertar que tiene una posible venta y pueda analizar junto con el vendedor cómo cerrar la venta.
 

Si tienes alguna duda sobre cómo se utilizan las reglas automáticas no te pierdas nuestras capacitaciones.  

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Pilot Solution, la plataforma más potente de la industria automotriz.