Sabemos que para cumplir con las expectativas de tus clientes deberías realizar miles de acciones: llamadas telefónicas, envío de emails y SMS, etc. y además recordar todos los detalles que cada uno te cuenta.
Las Reglas automáticas te permiten planificar distintos mails o SMS para que se envíen de manera automática.
Por eso Pilot tiene una de las mejores opciones para que puedas planificar acciones de fidelización y cross-selling (venta cruzada) y cumplir con ellos sin tener que realizar el trabajo:
Te dejamos algunas ideas:
- Cada vez que se realiza una venta puedes programar:
- Enviar un email o SMS para agradecer al cliente por habernos elegido y contarle como es el proceso administrativo hasta la entrega del vehículo (Fidelización)
- Presentar al equipo de administración con fotos e indicándole quién lo va a contactar (Fidelización)
- A las 72 horas de haber realizado una venta puedes enviar a tus clientes un email con el contacto del vendedor de accesorios o de seguros y así de esta manera vendes todos tus productos (cross-selling)
- Luego de 5 meses (o la cantidad de meses que tu concesionario considere) de haber realizado la entrega puedes enviarle un email recordándole de hacer el primer servicio de taller (Fidelización y cross-selling)
- A los 12 meses les podes enviar los datos del cliente al vendedor para que lo contacte nuevamente y ver la posibilidad un cambio de unidad (Fidelización)
- Puedes programar que envíe un email o SMS a todos los leads que ingresan por canales digitales dándole la bienvenida y agradeciendo su contacto. (Fidelización)
- Puedes enviar una email a tus leads desistidos para indagar por qué no te eligieron y así tener la información para actualizar tus procesos y promociones. (Fidelización)
Son solo unas ideas de todo el potencial que te ofrecemos y que puedes realizar con el Rol Admin.
Pilot Solution la plataforma más potente de la industria automotriz.