¡Ahora puedes tener todo el control de tu funnel de ventas!
Esto te permitirá saber dónde focalizar tus esfuerzos para mejorar tu tasa de cierre.
¡Seguimos incorporando nuevas funcionalidades 100% gratuitas para potenciar la gestión de tus equipos dentro de Pilot CRM!
Ahora puedes identificar tus diferentes procesos de venta y entender:
- Cómo se comportan tus clientes dentro de tu funnel de ventas.
- Dónde tienes que trabajar para mejorar tu tasa de efectividad.
¿Por qué es tan importante contar con un proceso de venta?
Porque te permite entender los resultados generados en cada etapa del proceso de atracción de nuevos clientes y tomar determinadas decisiones en cada una de ellas y optimizar tus resultados. Estos procesos puedes asignarlos a tus leads de manera manual o automática con nuestras reglas de negocio.
También puedes, realizar acciones automáticas a medida que avanzas en el proceso comercial con nuestras reglas de negocio. Por ejemplo, puedes generar una encuesta para medir la satisfacción del cliente o enviarle un mail automáticamente ofreciéndole un test drive o cualquier otra cosa que quieras.
Dentro del Lead, lo visualizarás de esta forma:
*Versión escritorio
En esta versión, se muestra el número y nombre del paso en el que se está posicionando junto a un botón con un desplegable. El desplegable muestra todos los pasos del proceso en el orden que se estableció en el Admin.
Podrás ir cambiando de estado al lead dentro de tu funnel de ventas a medida que avances en el proceso comercial.
*Versión Mobile
En esta versión, se muestra el desplegable con el nombre del paso en el que se está posicionando.
#PilotTip
Cuando analices tu funnel entenderás cuál es el porcentaje de caídas en cada uno de los pasos definidos hasta lograr la venta. Podras conocer tus puntos de dolor y trabajar para mejorar esta situación. Ej. si es por falta de stock, si es porque un vendedor no gestiona correctamente el lead, por precio, etc.
¡Eso no es todo! Cómo queremos ayudarte a que potencies esta nueva funcionalidad, te compartimos un ejemplo de cómo puedes armar tu proceso y tener visibilidad sobre en qué etapa de la negociación están tus leads:
- Desconocido: aún no se realizó ningún contacto efectivo.
- Contacto efectivo: logró establecer un contacto y se evalúa el grado de interés.
- Lead calificado: manifiesta interés y se coordina un TestDrive en caso de solicitar.
- Negociación: se envió presupuesto y se encuentra pendiente a respuesta.
- Cierre de venta
La liberación de esta funcionalidad constará de dos etapas:
1ra etapa y ya activa:
Desde el Admin, podrás definir los diferentes procesos para comenzar a usar y asociarlos a tus leads.
2da etapa:
Liberaremos tres reportes donde podrás analizar tu funnel de ventas y tus procesos abiertos para entender donde tienes mayor posibilidad de cierres de ventas.
¿Necesitas más información sobre esta nueva funcionalidad? Ingresa a Pilot y desde tu perfil podrás acceder al FAQ, allí encontrarás la información necesaria para poder gestionarla.
Pilot Solution, la plataforma experta en la industria automotriz.