Es muy frecuente que ante una crisis económica, los empresarios tiendan a reducir la estructura de la empresa o la inversión publicitaria, entre otras medidas, en búsqueda de sostener su rentabilidad. ¿Qué pasaría si en lugar de tomar estas políticas, utilizas ese contexto complejo para dar un salto en tu negocio?

Te compartimos algunas estrategias que podrían resultarte útiles para lograr ese crecimiento y diferenciación de tu competencia. Pero antes, te recuerdo, que eres el líder del cambio en tu empresa, si crees que es posible, así será. De lo contrario, si piensas que todo va a ir mal, ese será el resultado. Cabe aquí citar la frase: “Si lo crees, lo creas”.

 

1. Trabaja en potenciar tu equipo: ningún resultado se consigue trabajando solo, es por ello que es fundamental que trabajes en formar a tu equipo comercial y darles las herramientas para que entre todos logren alcanzar los objetivos propuestos. Definir un plan de capacitación, políticas de retribución por desempeño y jornadas de networking pueden ser buenos recursos para mejorar la productividad de tus colaboradores.
2. Define y estandariza procesos: para lograr explotar al máximo la productividad en tu equipo, es necesario ordenar las tareas diarias y automatizar aquellas que son recurrentes. A su vez, definir procesos comerciales que unifiquen el accionar de tus vendedores te permitirá poder medir mejor su performance a lo largo del tiempo y ser más efectivo.
3. Agrega valor a la experiencia de compra: hoy vale más la experiencia que vive tu potencial cliente cuando busca comprar un vehículo, que el vehículo que va a comprar. Enfoca tus esfuerzos en agregar valor a este proceso, poniendo foco en las plataformas digitales que son los medios que utilizan los usuarios para informarse y tomar la decisión de compra. Por ejemplo: con un sitio web que le permita ver todas las características del vehículo de su interés, creando videos donde le expliques las ventajas de esa unidad, enviando presupuestos interactivos, etc.
4. Elabora un plan y mide los resultados: para saber si tus esfuerzos lograron el rédito que buscabas, primero debes poner en claro los objetivos, definir con qué acciones concretas intentarás lograrlos y definir los KPIs que utilizarás para medir si los alcanzaste en un período de tiempo determinado. Luego de ese tiempo, es importante contar con una plataforma que te permita ver claramente los resultados de tus acciones para visualizar qué se logro y en qué deben seguir trabajando.
5. Aumenta tu presencia online: todos tenemos claro que hoy las personas se informan, comparan, y deciden que vehículo van a comprar a través de internet. Cuando llegan a tu showroom, simplemente buscan cerrar un buen acuerdo comercial sobre algo que ya definieron. Por lo tanto, es crucial que tu empresa esté presente en ese proceso de toma de decisión para ganar frente a tu competencia. Para esto te recomendamos hacer inversiones en plataformas como Google o Meta, abrir canales de comunicación como Whatsapp, responder lo más rápido posible (los chatbots son de gran ayuda).

 

Extra TIP! Para concluir, es importante destacar que para que todas estas acciones tengan sentido es fundamental hacer un seguimiento de los leads generados, controlar la gestión de los vendedores y contar con herramientas de medición que te permitan analizar el resultado de las acciones para así, poder optimizar tu estrategia comercial mientras se ejecuta.

 

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