Hoy en día, las empresas están inmersas en un entorno repleto de medios de comunicación, entorpeciendo así el análisis de cada una de ellas, sin poder ser objetivos en la estrategia de negocio.
Analizando las distintas problemáticas frente a esta nueva situación, les hacemos las siguientes recomendaciones básicas para hacer un giro y enfocarse en la experiencia del cliente que, hoy por hoy, es lo decisivo para tener éxito.
Si no cuentas con los recursos suficientes con Pilot CRM y reglas de negocio puedes:
- Crear tus mensajes y enviarlos de forma automática.
- Enviar datos, alertas o recordatorios en la parte del recorrido que elijas.
- Comunicar procesos a tus clientes o empleados.
- Enviar encuestas de satisfacción y medirlas de forma online.
¿Por qué la omnicanalidad sirve para tu negocio?
-
- Ofrece una experiencia enfocada en la necesidad del cliente.
- Planifica en los diferentes canales para dar una experiencia integral.
- Aumenta la confianza y fidelidad del cliente.
- Ayuda a que el proceso de compra se sienta personalizado.
Busca posicionarte en distintos medios de comunicación: página web, Tik tok, twitch, blog, Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.
El objetivo es fortalecer la relación con el cliente, consolidando un vínculo a largo plazo que luego sea referente tanto para él como para otros negocios.
Pilot Solution brinda las herramientas para que puedas vincular y centralizar todos tus medios digitales en una misma plataforma.
Cuenta con reportes consolidados, planificación de contenido, smartlinks, gestión de mensajes privados y comentarios, administración de publicidad online y con un equipo de formación dedicado a capacitar a sus profesionales.
Se parte de las empresas que tienen su estrategia de negocio clara que no se dejan sorprender; sé aquella que sorprende, innova y se alinea al mercado de hoy: aquella que está siempre un paso adelante
Si quieres leer más sobre esta nota de interés puedes solicitarlo haciendo clic en el siguiente botón o que te contacte un ejecutivo para brindar más información respecto a las funcionalidades de Pilot Solution.