La dificultad de organización de los leads que ingresaban desde distintas plataformas y la falta control sobre el trabajo del equipo de ventas eran algunos de los inconvenientes que el concesionario Motozuni, de Argentina, solía enfrentar en su día a día. Desde fines de 2020, con la implementación de Piot Solution, estos temas finalmente dejaron de ser un problema. 

Contenta con los resultados que trajo la plataforma a corto plazo, la gerente comercial de Motozuni, Sabrina Bono, comenta que actualmente ya está analizando la posibilidad de sumar nuevas integraciones, por sobre todo la de Gapway, para mejorar aún más su desempeño. “Mas adelante me gustaría ver la implementación del sistema de WhatsApp a la plataforma. La gente consulta demasiado por ese medio”, explica.  

Según Sabrina, además de la posibilidad de realizar una integración con un bot de WhatsApp, otras dos funcionalidades también fueron las principales responsables por la decisión de implementar Pilot en el concesionario.  “Lo que más me llamo la atención fueron los ingresos de leads de Mercado Libre, donde te generaba todos los datos ingresados por esa plataforma. Y también la posibilidad de ingresar los formularios de consulta de Facebook”, nos cuenta.  

 

Equipo más organizado y proactivo 

Antes de Pilot, Motozuni no contaba con ninguna herramienta de CRM. Sin embargo, la falta de familiaridad por parte del equipo con este tipo de plataforma no fue un impedimento para que su implementación y posterior uso se convirtieran en un gran éxito. “El manejo de la plataforma es excelente, mi equipo lo considera muy útil y no se les pasa ningún dato”, comenta Sabrina.  

Ahora, su objetivo es seguir sumando funcionalidades para potenciar la experiencia del equipo en la utilización de la herramienta.