Se você já enviou alguma pergunta para o nosso Genius Team sobre qualquer funcionalidade da Pilot, significa que já conhece o nosso Portal de Suporte. E se você ainda não tem seu perfil de usuário, recomendamos que crie um para poder acompanhar todas as suas consultas.

Caso você seja o responsável por fazer as solicitações e as faz com frequência, é extremamente importante que você se registre como usuário. Com o seu perfil criado você poderá acompanhar todas as consultas que fez, ver quais ainda estão abertas, quais já foram fechadas e ter um histórico completo de todas as solicitações enviadas. Além disso, se você tem um histórico muito extenso, pode até filtrar suas perguntas por tipo de solicitação e tê-las facilmente à mão.

Criar o perfil é muito simples, basta acessar o Portal de Suporte, clicar em “Iniciar sessão” e depois em “Registre-se”. A Pilot enviará um e-mail com um link ao endereço que você cadastrou e pronto! Você já terá seu perfil. Em seguida, você pode adicionar uma foto e definir seu fuso horário para ver a hora correta quando suas solicitações foram enviadas e atendidas.