A dificuldade de organizar os leads que entravam de diferentes plataformas e a falta de controle sobre o trabalho da equipe de vendas eram alguns dos problemas que a concessionária Motozuni, da Argentina, enfrentava no dia a dia. Desde o final de 2020, com a implementação da Piot Solution, essas questões finalmente ficaram para trás.

Feliz com os resultados que a plataforma trouxe no curto prazo, a gerente comercial da Motozuni, Sabrina Bono, comenta que atualmente está analisando a possibilidade de adicionar novas integrações, principalmente Gapway, para melhorar ainda mais seu desempenho. “Mais tarde gostaria de ver a implementação do sistema de WhatsApp na plataforma. As pessoas consultam muito por ali”, explica.

Segundo Sabrina, além da possibilidade de integração com um bot de WhatsApp, duas outras funcionalidades também foram as principais responsáveis pela decisão de implementar o Pilot na concessionária. “O que mais me chamou a atenção foi a receita de leads do Mercado Livre, onde gerava todos os dados inseridos pela plataforma. E também a possibilidade de entrar nos formulários de consulta do Facebook”, conta.

Equipe mais organizada e pró-ativa

Antes do Pilot, a Motozuni não trabalhava com nenhuma ferramenta de CRM. No entanto, a falta de familiaridade da equipe com este tipo de plataforma não foi um impedimento para que sua implementação e posterior uso se tornassem um grande sucesso. “A usabilidade da plataforma é excelente, minha equipe considera muito útil e não perde nenhum dado”, afirma Sabrina.

Agora, seu objetivo é continuar agregando funcionalidades para aprimorar a experiência da equipe no uso da ferramenta.