Pilot Corporate: bem-vindo ao CRM de CRMs

    A Pilot está lançando uma nova solução exclusiva para grupos de concessionárias. É a Pilot Corporate, uma ferramenta de gestão que estará acima de qualquer outra plataforma de CRM utilizada pelas concessionárias do grupo.

    Com a novidade, os clientes da Pilot poderão ter informações consolidadas sobre todo o seu grupo de concessionárias, o que lhes permitirá melhorar o atendimento, os tempos de resposta, diminuir custos e aproveitar toda a força do grupo empresarial.

    Para isso, desenvolvemos três aplicativos exclusivos. Conheça suas principais funcionalidades:

    Central de Atendimento

    • Centralize a entrada de leads de vendas e pós-venda de todas as suas concessionárias.
    • A Pilot envia os leads para as concessionárias do grupo, mesmo que eles usem outro CRM ou nenhum.
    • Integrações Plug & Play.
    • Agende respostas automáticas e pesquisas de qualidade.
    • Consolide todos os turnos de suas oficinas e envie-os para seus concessionárias.
    • Agendamento online para o grupo com envio de respostas automáticas para os turnos das oficinas.
    • Controle os custos e o desempenho das suas campanhas de vendas ou pós-venda.
    • Relatórios consolidados.

    Central de QA

    • Controle suas pesquisas de qualidade e todas as reclamações em um só lugar.
    • Configure sua central de atendimento centralizada e conduza pesquisas manual ou automaticamente.
    • Grave as pesquisas e acesse-as sempre que quiser.
    • Integre telefonia IP, programa de alertas e tenha acesso a relatórios consolidados.
    • Acompanhe todos os protocolos internos e externos do seu grupo de concessionárias e tenha total visibilidade de tudo o que precisam.
    • Templates personalizados disponíveis para um atendimento otimizado.

    Reporting

    • Mantenha todos os KPIs de vendas e pós-venda de suas concessionárias em um só lugar.
    • Analise a conversão em venda de suas campanhas publicitárias.
    • Compare o desempenho de suas oportunidades e faça um teste.
    • Confira o ranking de vendas e serviços.
    • Acesse os agendamentos de oficina.
    • Tíquete médio.

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