A Pilot está lançando uma nova solução exclusiva para grupos de concessionárias. É a Pilot Corporate, uma ferramenta de gestão que estará acima de qualquer outra plataforma de CRM utilizada pelas concessionárias do grupo.
Com a novidade, os clientes da Pilot poderão ter informações consolidadas sobre todo o seu grupo de concessionárias, o que lhes permitirá melhorar o atendimento, os tempos de resposta, diminuir custos e aproveitar toda a força do grupo empresarial.
Para isso, desenvolvemos três aplicativos exclusivos. Conheça suas principais funcionalidades:
Central de Atendimento
- Centralize a entrada de leads de vendas e pós-venda de todas as suas concessionárias.
- A Pilot envia os leads para as concessionárias do grupo, mesmo que eles usem outro CRM ou nenhum.
- Integrações Plug & Play.
- Agende respostas automáticas e pesquisas de qualidade.
- Consolide todos os turnos de suas oficinas e envie-os para seus concessionárias.
- Agendamento online para o grupo com envio de respostas automáticas para os turnos das oficinas.
- Controle os custos e o desempenho das suas campanhas de vendas ou pós-venda.
- Relatórios consolidados.
Central de QA
- Controle suas pesquisas de qualidade e todas as reclamações em um só lugar.
- Configure sua central de atendimento centralizada e conduza pesquisas manual ou automaticamente.
- Grave as pesquisas e acesse-as sempre que quiser.
- Integre telefonia IP, programa de alertas e tenha acesso a relatórios consolidados.
- Acompanhe todos os protocolos internos e externos do seu grupo de concessionárias e tenha total visibilidade de tudo o que precisam.
- Templates personalizados disponíveis para um atendimento otimizado.
Reporting
- Mantenha todos os KPIs de vendas e pós-venda de suas concessionárias em um só lugar.
- Analise a conversão em venda de suas campanhas publicitárias.
- Compare o desempenho de suas oportunidades e faça um teste.
- Confira o ranking de vendas e serviços.
- Acesse os agendamentos de oficina.
- Tíquete médio.
Quer saber mais? Agende uma call com um especialista agora mesmo!
