Se trabalha numa concessionária, provavelmente sabe que o DMS é o coração da operação: concentra o inventário, a faturação, as ordens de reparação e todas as informações críticas do negócio. Mas também deve estar ciente de como pode ser complexo fazer essa informação fluir com outras ferramentas sem perder tempo nem precisão.
Se um cliente decidir mudar o tipo de negócio (ex: entre um carro novo e um usado) no processo de compra, e esse processo for feito por diferentes colaboradores, a Pilot pode redirecionar automaticamente o lead para o novo colaborador para que você não perca nenhuma possibilidade de venda.
Com o módulo Contact Center é possível oferecer acessórios aos seus clientes automaticamente. Gere um questionário online com a sua oferta de acessórios e lhe enviaremos alertas com as vendas realizadas.
Se você já tem o módulo Contact Center ativado, entre em contato com nossa equipe Genius para obter mais informações. Caso não o tenha ativado, pode solicitá-lo aqui.
Sabia que a Pilot possui um programa de certificação totalmente gratuito para seus usuários? Com o Pilot Seller e o Pilot Leader, você se torna um especialista na ferramenta. Adicione conhecimento à sua equipe e melhore sua gestão!
Se você vende marcas diferentes e um vendedor desiste de um lead porque o cliente deseja comprar outra marca com a qual você trabalha, a Pilot redireciona automaticamente o lead para o vendedor dessa marca para que você não perca nenhuma oportunidade de venda.
A Pilot permite gerar alertas para quando você tiver que reativar um lead fechado. Você pode agendar para notificá-lo em 90, 180, 360 dias ou pelo tempo que você precisar.
Com a Pilot é possível enviar pesquisas de satisfação automáticas aos seus leads depois de cada ação realizada, como a visualização de um orçamento, após um test drive ou no final de uma entrevista. Além disso, a Pilot enviará um alerta com informações importantes para o acompanhamento do seu cliente.
