Conoce cómo nuestro onboarding garantiza una adopción eficaz de la plataforma.
En Pilot diseñamos un proceso de implementación que acompaña a cada área desde el inicio hasta la puesta en marcha, garantizando adopción rápida y eficiencia operativa.
Descubre los pasos y por qué garantizan resultados
- Un onboarding claro y acompañado desde el primer día:
La implementación comienza apenas se confirma el servicio. Desde ese momento, el cliente recibe la guía de un equipo especializado que organiza las etapas, coordina reuniones, solicita la información necesaria y mantiene comunicación constante. Este seguimiento es importante porque evita confusiones, agiliza los tiempos y permite que todos los involucrados estén alineados en cuánto a sus expectativas. - Relevamiento inicial para entender cómo vende tu negocio:
Antes de configurar el sistema, llevamos a cabo una reunión de pre seteo. En este encuentro, trabajamos junto al cliente para entender su proceso comercial, su estructura de roles, sus productos, sus reglas internas y los flujos actuales de generación de oportunidades. Este paso es clave para adaptar Pilot a la realidad de cada negocio. - Configuración personalizada de la plataforma:
Con la información recibida, nuestro equipo se encarga de configurar los módulos adquiridos para que funcionen exactamente como necesita la operación del cliente:
✅ Creación de usuarios y asignación de roles
✅ Carga de productos y orígenes
✅ Reglas automáticas
✅ Integraciones con webs y formularios
✅ Ajustes según particularidades del negocio - Revisión final de las configuraciones:
Antes de activar la instancia, hacemos una revisión completa para asegurarnos de que todo esté alineado con lo conversado en el pre seteo y de que no existan bloqueos o configuraciones incompletas. Esto nos permite avanzar con la coordinación del próximo encuentro con el cliente. - Capacitación por perfiles según el rol que ocupan y puesta en marcha:
Una vez configurada la instancia, llega una etapa importante: la capacitación.
En Pilot formamos a los distintos perfiles de la empresa para garantizar que cada uno pueda usar la herramienta de forma eficiente. Esto permite una rápida familiarización del usuario y asegura un uso sostenido de la herramienta.A partir de este punto, el cliente pasa a gestionar todas sus operaciones directamente en la plataforma.
- Acompañamiento post-implementación:
La implementación no termina con el lanzamiento. Desde ese momento, Pilot acompaña al cliente durante las primeras semanas para asegurar una adopción sólida y sostenida. En esta etapa guiada, trabajamos junto al equipo para reforzar el entrenamiento, ajustar configuraciones, despejar dudas, monitorear el uso del sistema y detectar oportunidades de mejora que potencien el rendimiento comercial.
Nuestro foco está en que Pilot se incorpore a la gestión de forma fluida y se convierta en parte del día a día del equipo de ventas, integrándose naturalmente en sus rutinas y ayudándolos a trabajar mejor, más rápido y con mayor visibilidad.
👉🏼 Si quieres comenzar a trabajar con Pilot no dudes en dejarnos tu consulta.
Pilot Solution, la plataforma experta en la industria de la movilidad.
