La integración que pediste y estuviste esperando estará disponible muy pronto. Gapway es una plataforma de comunicación que incluye un bot de WhatsApp que permitirá a tus leads contactarse con tu negocio 24/7. Además, tus vendedores podrán hablar por WhatsApp con tus potenciales clientes y todo quedará registrado.

Gapway revoluciona el ingreso de tus leads a Pilot, ya que con su bot personalizado el cliente puede dirigir su consulta al departamento correspondiente de manera automática.

¿Cómo funcionará?

La integración de Gapway con Pilot contará con dos funcionalidades principales.

La primera les permitirá a los vendedores comunicarse con sus leads abiertos de Pilot por Whatsapp directamente desde la plataforma de Gapway.

Toda la conversación que el vendedor tenga con lead quedará registrada y disponible para que el ejecutivo o el supervisor accedan posteriormente. De ese modo, cuando sea necesario, el lead podrá ser derivado a otro vendedor sin que ninguna información se pierda.

La segunda funcionalidad contempla la implementación de un botón de WhatsApp en el sitio web o landing page de tu concesionario. Cada vez que un cliente potencial haga click en el botón y llene el formulario con sus datos de contacto, un bot le enviará una respuesta automática, previamente configurada.

El bot dará opciones al lead hasta obtener todos los detalles que indiquen qué es lo que está buscando. Toda la información es automáticamente derivada a Pilot. Luego, un vendedor podrá ponerse en contacto con el lead, dándole seguimiento de manera personalizada.

Cada vez que el usuario escribe a través de WhatsApp, ya sea por celular o escritorio, aparecerá una alerta en los eventos de Pilot para que el vendedor pueda seguir el contacto.

En la plataforma de Gapway será posible saber el origen del contacto, verificar las tareas pendientes con cada lead y seguir todas las conversaciones.

Preventa

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