¿Sabías que Pilot cuenta con distintas certificaciones para capacitar a sus usuarios en sus distintos roles? Te contamos cuáles son, cómo funcionan y en cuáles deberías inscribirte.
Te explicamos con detalles todas las certificaciones de Pilot para que te conviertas en un experto de la plataforma:
Programa de Certificación Pilot Seller
La certificación Pilot Seller permitirá que el equipo de ventas trabaje de una manera más eficaz, cumpliendo con sus objetivos y fidelizando clientes. Con vendedores capacitados es mucho más fácil entender qué sucede con la cartera de leads y en qué estado del proceso de ventas están para poder trabajarlos a tiempo y aumentar las posibilidades de ventas.
El programa es totalmente gratuito y virtual y las inscripciones permanecen abiertas durante todo el año. Una vez aprobados, los vendedores recibirán un diploma y un link para poder compartirlo en su LinkedIn.
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Programa de Certificación Pilot Leader
El programa de Certificación Pilot Leader se dicta tres veces al año en fechas específicas y sus inscripciones son gratuitas y limitadas. Para participar en esta certificación los usuarios Pilot deben tener el rol de Supervisor o Gerente.
Los usuarios que concluyan el programa estarán capacitados para leer correctamente el tablero inicial y el tablero operativo team leader, los reportes e íconos, a realizar acciones masivas y mucho más.
Una vez aprobados, los supervisores o gerentes recibirán un diploma y un link para poder compartirlo en su LinkedIn.
Próxima edición: Marzo
Programa de Certificación Pilotos
El programa de Certificación Pilotos se dicta cuatro veces al año en fechas específicas y sus inscripciones son gratuitas y limitadas. Para participar en esta certificación los usuarios Pilot deben tener el rol de Operador Global o Auditor.
Los usuarios que concluyan el programa estarán capacitados para leer correctamente los indicadores en los tableros y reportes para controlar y contribuir a la buena gestión del CRM.
Una vez aprobados, los usuarios recibirán un diploma y un link para poder compartirlo en su LinkedIn.
Próxima edición: Enero
Pilot Genius Ventas
La certificación Pilot Genius Ventas está orientada a usuarios activos de Pilot que tengan el rol de Admin, Operador Global o Gerente. Se realiza dos veces al año en seis etapas, lo que significa que es más extensa que las demás certificaciones, debido a que contempla todos los pasos correspondientes al proceso de ventas.
Al finalizar el programa, luego de participar de todas las etapas, habrá un examen que el participante debe aprobar y tener una evaluación de 5 estrellas en la aplicación de Ventas, stock y administración de ventas.
Próxima edición: Abril
Pilot Genius Postventa
La certificación Pilot Genius Taller se realiza solamente una vez al año, en dos etapas, y está orientada a usuarios con acceso al Admin de Pilot (Configuraciones de Taller) y Gerente de Postventa.
Al finalizar el programa los usuarios estarán capacitados para realizar altas de cita, manejar el turnero web y la cartera de citas y servicios, planificar citas, enviar plantillas de mail, SMS y presupuestos y mucho más.
Los participantes deberán aprobar el examen final y tener una evaluación de 5 estrellas en el uso de la aplicación de Taller.
Próxima edición: Agosto
Pilot Genius QA
La certificación Pilot Genius QA se realiza solamente una vez al año, en dos etapas, y está orientada a usuarios con acceso al Admin de Pilot (Configuraciones de Calidad) y Gerente o supervisor de Calidad.
Al finalizar el programa los usuarios estarán capacitados para realizar alta de tickets, operar y realizar seguimiento de las incidencias, enviar plantillas de mail, SMS, realizar encuestas y mucho más.
Los participantes deberán aprobar el examen final y tener una evaluación de 5 estrellas en el uso de las aplicaciones de Calidad y Contac Center.
Próxima edición: Agosto
Para mas información ingresa a https://formacion.pilotsolution.net/
