Si en algún momento enviaste alguna consulta a nuestro Genius Team respecto a alguna funcionalidad de Pilot, ya conoces nuestro portal de soporte. Y si todavía no tienes tu perfil de usuario ahí, te recomendamos que crees uno para poder seguir todas tus solicitudes.

En el caso de que seas el responsable de realizar las solicitudes y las hagas muy seguido, es sumamente importante que te registres como usuario. Con tu perfil creado podrás seguir todas las consultas que hiciste, ver cuáles siguen abiertas, cuáles ya fueran cerradas y tener un historial completo de todas las solicitudes enviadas. Además, si tienes un historial muy extenso podrás incluso filtrar tus consultas por tipo de solicitud y tenerlas a mano fácilmente.

Crear el perfil es muy sencillo, solo tienes acceder al portal de soporte, hacer click en “Iniciar sesión” y luego en “Registrarse”. Pilot te enviará un mail con un enlace al correo que registraste ¡y listo! Ya tienes tu perfil. Luego, podrás agregar una foto y configurar tu zona horaria para que veas el horario correcto en que tus solicitudes fueron enviadas y atendidas.