Estamos entrando en una etapa en la que los clientes prefieren esperar para tomar decisiones. Por eso, es un buen momento para aplicar estrategias de fidelización que te permitan diferenciarte de tu competencia.
Sabemos que se acerca el 2019 y muchos clientes, en Argentina, postergan su compra debido al cambio del año y modelo del auto. Por este motivo nuestras ventas se enfrían y nuestro desafío es cambiar esto, para así alcanzar nuestros objetivos propuestos.
Debido a la volatilidad de los precios, el amplio stock y a las ofertas estacionales de las fábricas, contamos con argumentos para generar ofertas atractivas mostrando lo importante de cerrar el negocio en este momento.
Tips que te recomendamos:
- En el caso que tengas Test Drive no minimices su uso. Sabemos que la prueba de manejo mejora notablemente la tasa de cierre. Un vendedor usa todas las herramientas a su alcance para mejorar su perfo.
- Realiza un seguimiento profesional de tus leads. Busca excusas para por lo menos tener un contacto efectivo por semana como por ejemplo: Una nueva bonificación, un nuevo color, una nueva financiación o cualquier otra excusa válida para mantener vivo el diálogo.
- Toma anotaciones con detalles personales de tus leads para generar empatía con ellos. Por ejemplo: Agéndate próximos eventos de tus leads como pueden ser cumpleaños, graduaciones o cualquier otro evento para luego generar conversación de los mismos.
- Recuerda siempre ingresar el celular en Pilot sin el 0 y sin el 15 para poder conectarte por whatsapp de manera rápida con tus leads.
- Usa la vista por auto para segmentar todos los presupuestos de un determinado modelo ya sea abierto/cerrado para realizar acciones rápidas y reactivarlos si es necesario.
- No te olvides de revisar tus ventas pasadas y generar ofertas de recompra.
Sabemos que con nuestra plataforma puedes convertir y atender a más clientes de manera eficiente…
Síguenos en nuestras redes y especialmente ¡no te pierdas nuestros tips de uso!
Pilot Solution, la plataforma más potente de la industria automotriz.
Maria Patricia Vega
Totalmente de acuerdo lo mas importante en los momentos de cris es estar cerca de tu contacto o cliente ya que ellos se sienten que los cuidas y la compañía y la palabra de fuerza vamos a tener tiempos mejores es valido y muy importante , para mi como vendedora el capital de mi trabajo es mi cliente los acompaño desde el inicio de la adquisición hasta que se tiene el auto mas en plan de ahorro que no es fácil y es larga la espera vale oro que estes a su lado.