
German Scherer, Country Manager de Pilot en Brasil junto a Ana Vasconcelos, presentaron las distintas soluciones que brinda Pilot a todos los Ejecutivos de Mercado Libre generando un espacio para que realicen consultas al respecto.

Desde principios de año Pilot CRM trabaja con Incolmotos-Yamaha en Colombia, en la implementación de sus estrategias de Gestión de las Relaciones con sus Clientes, orientada a mejorar la experiencia de sus clientes. Esto ha permitido desarrollar adecuadamente las acciones del área de ventas y marketing para el logro de sus objetivos.

Desde el inicio hasta el final, se destacó la organización, interactividad y tecnología en cada detalle.
El objetivo principal del evento fue:


Estuvieron presentes más de 100 profesionales del ecosistema automotriz y Startups, listos para conversar con posibles socios y proveedores.
Hubo cinco escenarios dónde se trabajaron los siguientes contenidos:
El equipo participó principalmente en Automotive now y After – sales & retail dónde oradores compartieron sus conocimientos, noticias y datos importantes de nuestro segmento y, se desarrolló un debate para construir nuevas soluciones.

¡Un evento memorable para el crecimiento profesional del equipo de Pilot en Brasil!

A partir de ahora, desde el ADMIN —> Orígenes de datos, tendrás la posibilidad de seleccionar un producto de interés primario en tus campañas.
Por Ej. Si actualmente tienes una campaña en Facebook específica de Peugeot 208, puedes configurar como producto de interés primario “Peugeot 208” y los leads ingresarán automáticamente al CRM con ese producto de interés.
De todas formas, si el cliente completa el formulario en esa campaña y tiene la posibilidad de elegir otro producto de interés, el lead ingresará con éste último respetando su selección.
De esta manera cuando analices tus campañas, podrás saber si la mayoría fue por el vehículo comunicado o por cuál otro.
¿Para qué podrás utilizar esta información?
Pilot Solution, la plataforma experta en la industria automotriz.

Un Piloto es el referente de su cuenta en Pilot, es la persona que esta en contacto directo con nuestro equipo, el cuál analiza y controla el buen uso del CRM. También, participa en las mejoras de uso y luego indica al copiloto los puntos a trabajar para que los lleve a cabo.
Un Copiloto es el responsable de cada área, quien trabaja en conjunto con el Piloto para aplicar las mejoras propuestas, por ejemplo puede ser el gerente comercial, de Postventa, etc.
Además, los beneficios de ser Piloto Certificado son:
Para poder obtener la certificación es importante cumplir con los siguientes requisitos:
Etapa 1: aprenderás como realizar el control y seguimiento de la performance en los módulos de leads, ventas, stock y administración mediante los diferentes reportes y tableros de Pilot.
Etapa 2: aprenderás como leer y analizar el resultado de las encuestas, conocer la satisfacción de los clientes y estar alerta ante las insatisfacciones que se gestionarán desde el módulo de Calidad.
Etapa 3: aprenderás como analizar la gestión de las citas y ocupación del taller, organizar tus mecánicos y autos en taller para potenciar tu Postventa.
Si cumples con lo establecido anteriormente, te enviaremos un diploma digital y luego una URL que puedes colocar en tu perfil de LinkedIn.
¿Te interesó? ¡Completa el formulario de inscripción! Clic acá!